zinet home
home home
home »Ќ“≈ЋЋ≈ “-ѕќ–“јЋ
home —тартовал прием материалов в сборник X’’IX-й научной конференции. “ребовани€ к публикаци€м - в разделе "ќбъ€влени€".

Ќа главную | ќбъ€влени€ | ќтчеты предыдущих конференций | »стори€ ”краины |  онтакты

–≈—”–—џ ѕќ–“јЋј:

“ридцать восьма€ научно-практическа€ конференци€
(23 - 28 ма€ 2016 г.)


“ридцать седьма€ научно-практическа€ конференци€
(19 - 22 апрел€ 2016 г.)


“ридцать шеста€ научно-практическа€ конференци€
(29 декабр€ 2015 - 5 €нвар€ 2016 г.)


“ридцать п€та€ научно-практическа€ конференци€
(24-27 но€бр€ 2015 г.)


“ридцать четверта€ научно-практическа€ конференци€
(13-17 окт€бр€ 2015 г.)


“ридцать треть€ научно-практическа€ конференци€
(20-27 ма€ 2015 г.)


“ридцать втора€ научно-практическа€ конференци€
(2-7 апрел€ 2015 г.)


“ридцать перва€ научно-практическа€ конференци€
(25 феврал€ - 1 марта 2015 г.)


“ридцата€ научно-практическа€ конференци€
(19-25 €нвар€ 2015 г.)


ƒвадцать дев€та€ международна€ научно-практическа€ конференци€
(19-25 но€бр€ 2014 г.)


ƒвадцать восьма€ международна€ научно-практическа€ конференци€
(08-13 окт€бр€ 2014 г.)


ƒвадцать седьма€ научно-практическа€ конференци€
(20-25 ма€ 2014 г.)


ƒвадцать шеста€ научно-практическа€ конференци€
(7-11 апрел€ 2014 г.)


ƒвадцать п€та€ юбилейна€ научно-практическа€ конференци€
(3-7 марта 2014 г.)


ƒвадцать четверта€ научно-практическа€ конференци€
(20-25 €нвар€ 2014 г.)


ƒвадцать треть€ научно-практическа€ конференци€
(10-15 декаб€ 2013 г.)


ƒвадцать втора€ научно-практическа€ конференци€
(4-9 но€б€ 2013 г.)


ѕерва€ международна€ научно-практическа€ конференци€
(14-18 ма€ 2013 г.)


ƒвадцать перва€ научно-практическа€ конференци€
(14-18 ма€ 2013 г.)


ƒвадцата€ научно-практическа€ конференци€
(20-28 апрел€ 2013 г.)


ƒев€тнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(26 февр€л€ - 3 марта 2013 г.)


¬осемнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(22-26 декабр€ 2012 г.)


—емнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(22-26 окт€бр€ 2012 г.)


Ўестнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(09-14 апрел€ 2012 г.)


ѕ€тнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(01 - 07 марта 2012 г.)


„етырнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(12-20 декабр€ 2011 г.)


“ринадцата€ научно-практическа€ конференци€
(28 окт€бр€ - 09 но€бр€ 2011 г.)


ƒвенадцата€ научно-практическа€ конференци€
(28 ма€ - 06 июн€ 2011 г.)


ќдинадцата€ научно-практическа€ конференци€
(26 апрел€ - 04 ма€ 2011 г.)


ƒес€та€ научно-практическа€ конференци€
(15-23 марта 2011 г.)


ƒев€та€ научно-практическа€ конференци€
(27-31 декабр€ 2010 г.)


¬осьма€ научно-практическа€ конференци€
(05-12 декабр€ 2010 г.)


—едьма€ научно-практическа€ конференци€
(28 ма€ - 7 июн€ 2010 г.)


Ўеста€ научно-практическа€ конференци€
(1-15 апрел€ 2010 г.)


ѕ€та€ научно-практическа€ конференци€
(20-27 ма€ 2009 г.)


„етверта€ научно-практическа€ конференци€
(10-17 апрел€ 2009 г.)


“реть€ научно-практическа€ конференци€
(20-27 декабр€ 2008 г.)


¬тора€ научно-практическа€ конференци€
(1-7 но€бр€ 2008 г.)


ѕерва€ научно-практическа€ конференци€
(10-15 ма€ 2008 г.)



ЌјЎ» ѕј–“Ќ≈–џ:

—туди€ веб-дизайна www.zinet.info



—туди€ ландшафтного дизайна ‘лора-ћ 


”никальное предложение!



—айт-визитка - теперь
всего за 200 грн!

подробнее>>>



—»—“≈ћј —Ѕџ“ј —“–ј’ќ¬ќ… ѕ–ќƒ” ÷»» ¬ —“–” “”–≈ —“–ј’ќ¬ќ…  ќћѕјЌ»»

 

—мирнова ≈.ј.

г. —имферополь, “аврическа€ академи€

 рымский федеральный университет имени ¬.». ¬ернадского

 

јннотаци€. ¬ статье раскрыто место и организаци€ системы сбыта страховой продукции в структуре страховой компании. –ассмотрены основные каналы продаж, их виды, формы и методы сбыта страховой продукции.

 

—быт страховой продукции представл€ет собой последовательность операций, выполнение которых необходимо дл€ достижени€ общей цели предпри€ти€ Ц получени€ прибыли от осуществлени€ страховани€. Ќезависимо от потребительского сегмента он включает в себ€ основные этапы, которые можно разделить на следующие основные группы:

1.     подготовительна€ де€тельность;

2.     продажа страхового продукта;

3.     послепродажное обслуживание и предложение дополнительного страхового покрыти€.

ќсновным принципом эффективного организационного построени€ страховой компании €вл€етс€ ее максимальна€ ориентаци€ на конечный результат - удовлетворенность клиентов ценой и качеством страхового обслуживани€. ÷елью любого организационного подразделени€ должно быть содействие этой цели в том или ином аспекте, так, на рис.1 изображен сбыт страховой продукции в структуре страховой компании.

 

–ис. 1. ћесто сбыта страховой продукции в структуре компании

»сточник: составлено автором на основе [1]

 

¬ажным моментом, определ€ющим структуризацию систем сбыта страховой продукции в насто€щих услови€х, €вл€ютс€ реалии современного страхового российского рынка и экономического окружени€, которые в свою очередь отличаютс€ от состо€ни€ страховани€ в развитых странах. ѕоскольку данные отличи€ удерживают копирование опыта, существующего в данной области в экономически развитых странах, особенно это касаетс€ опыта в области сбыта страховой продукции. “ак, к числу отрицательных факторов в этой св€зи относитс€:

1. ќбща€ неразвитость страхового рынка, низкий уровень страховой культуры, непонимание населением и предпринимател€ми необходимости страховани€.

2. ќбщий экономический кризис, не дающий развиватьс€ страховому рынку в целом.

3. ќтсутствие развитой сети независимых брокерских компаний, предоставл€ющих посреднические услуги в области заключени€ договоров страховани€ клиентам и страховщикам.

4. Ќеразвитость потребительского кредита и расчетных банковских операций, что затрудн€ет распространение страховых услуг при помощи банков и иных нестраховых посредников.

5. Ќеразвитость негосударственной пенсионной системы Ц отсутствие традиции пенсионного и накопительного страховани€ на старость.

6. ќтсутствие практики продажи страховой продукции при помощи почтовой рекламы и по телефону.

7. ќтсутствие или нехватка квалифицированных агентских кадров и подготовленных страховых менеджеров [2].

 ажда€ из сбытовых систем отличаетс€ по характеру своей де€тельности от остальных, поэтому совмещение рынков и сфер де€тельности дл€ них представл€етс€ неэффективным. —хема организации системы сбыта страховой продукции представлена на рис. 2.

 

–ис. 2. —хема организации системы сбыта страховой продукции

»сточник: составлено автором на основе [1]

 

 омбинаци€ этих составл€ющих, определ€ющих свойства риска и потребительское поведение, обуславливает успех или неудачу сбытовой системы страховой компании. 

—овременна€ эффективна€ система сбыта страховых услуг должна быть чЄтко ориентирована на определЄнные группы потребителей и наиболее эффективные каналы доступа к ним. ¬ насто€щее врем€ страховые компании систему сбыта структурируют по группам страхователей и характерным видам покрыти€, а причин этому несколько:

1) корпоративна€ группировка людей по социально-экономическим стратам делает весьма затруднительным работу агентов, обычно специализирующихс€ на одной группе потребителей, в других группах из-за делени€ по принципу Ђсвой - чужойї;

2) дл€ сбыта страховой продукции на разных потребительских сегментах нужны иные комбинации типов аргументов, примен€емых в процессе продажи;

3) каждый сегмент рынка имеет свои характерные риски, дл€ которых надо уметь проводить правильную тарификацию.

—истема сбыта в современной российской страховой компании ориентируетс€ на широкий спектр страхователей, поэтому она должна состо€ть из следующих основных структурных элементов:

Ј       сеть дл€ работы с мелкими, средними и крупными фирмами, которые самосто€тельно осуществл€ют выбор страховщика;

Ј       агентска€ служба дл€ продажи страховой продукции мелким, средним и крупным предпри€ти€м (активна€ система сбыта юридическим лицам);

Ј       система сбыта страховой продукции дл€ активных страхователей физических лиц (пассивна€ система сбыта физическим лицам);

Ј       структура дл€ продажи полисов пассивным физическим лицам (активна€ система сбыта физическим лицам) [2].

ѕод каналом продаж понимаетс€ способ коммуникации страховой компании с клиентом, при помощи которого осуществл€етс€ продажа.  аналы продаж бывают двух видов: пр€мые каналы и посреднические (рис.3).

 

–ис. 3. ¬иды каналов продаж страховых компаний

»сточник: составлено автором на основе [2]

 

Ќеобходимо отметить, что каждый элемент сбытовой системы страховой компании представл€ет собой конкретный сегмент рынка, который требует разработки отдельной комплексной маркетинговой программы, включающей в себ€ процедуру позиционировани€ страховой услуги.

ќсновные виды каналов продаж представл€ют собой разнообразные формы, некоторые из которых представлены на рис. 4.

 

–ис. 4 ћногообразные формы каналов продаж

»сточник: составлено автором на основе [2]

 

¬ насто€щее врем€ в страховой практике используютс€ пр€мые каналы продаж к которым прин€то относить продажи через центральный офис, представительство, филиал страховой компании и »нтернет и косвенные каналы распределени€, к которым относ€т продажи через страховых посредников (брокеров) и продажи через агентскую сеть и др.

“радиционно активные продажи осуществл€ютс€ с помощью трЄх методов сбыта страховых услуг от страховщика к потенциальным клиентам:

1.       Ёкстенсивный метод продвижени€ страховых услуг заключаетс€ в использовании любых посредников страховой компании, способных оформить один или несколько договоров страховани€ данного вида.

2.       Ёксклюзивный метод продвижени€ страховых услуг - состоит во взаимодействии страховой компании с одним генеральным страховым агентом, которому предоставл€етс€ исключительное право на заключение договоров страховани€ от имени и по поручению страховой компании в данном географическом регионе.

3.       —елективный метод продвижени€ страховых услуг заключаетс€ во взаимодействии страховой компании с двум€ и более генеральными страховыми агентами от имени и по поручению страховой компании в данном географическом регионе [2].

¬иды методов сбыта страховой продукции представлены на рис.5.

 

–ис. 5. ћетоды сбыта страховой продукции

»сточник: составлено автором на основе [2]

 

“аким образом, главна€ цель системы сбыта страховой компании это донести страховой продукт до клиента таким образом, чтобы покупатель страховой продукции захотел осуществл€ть повторные покупки страховых продуктов. “ака€ система продаж страховой компании позволит реализовать концепцию индивидуального маркетинга, а именно - партнерство и способствовать закреплению прочного места на страховом рынке, в этой св€зи, кажда€ страхова€ компани€ стремитс€ расширить свою де€тельность посредством открыти€ филиалов и зан€ть выгодное место на страховом рынке.

 

—писок источников и литературы

1.     «убец ј.Ќ. —траховой маркетинг в –оссии / ј. Ќ. «убец. Ц ћосква : ÷ентр экономики и маркетинга, 1999. Ц —. 214 Ц 315.

2.     ”санова —.ё. —труктуризаци€ системы сбыта страхового продукта [Ёлектронный ресурс] / —. ё. ”санова, ћ. Ќ. ѕронова. Ч –ежим доступа : http://volgetc.ru/index.php/materialy/stati



ѕерва€ научно-практическа€ конференци€
"»нновационный потенциал украинской науки - ’’I век"
(10-15 ма€ 2008 г.)


(отчет)
¬тора€ научно-практическа€ конференци€
"»нновационный потенциал украинской науки - ’’I век"
(1-7 но€бр€ 2008 г.)
(отчет)
“реть€ научно-практическа€ конференци€
"»нновационный потенциал украинской науки - ’’I век"
(20-27 декабр€ 2008 г.)
(отчет)
„етверта€ научно-практическа€ конференци€
(10-17 апрел€ 2009 г.)
(отчет)
ѕ€та€ научно-практическа€ конференци€
(20-27 ма€ 2009 г.)
(отчет)
Ўеста€ научно-практическа€ конференци€
(1-15 апрел€ 2010 г.)
(отчет)
—едьма€ научно-практическа€ конференци€
(28 ма€ - 7 июн€ 2010 г.)
(отчет)
¬осьма€ научно-практическа€ конференци€
(05-12 декабр€ 2010 г.)
(отчет)
ƒев€та€ научно-практическа€ конференци€
(27-31 декабр€ 2010 г.)
(отчет)
ƒес€та€ научно-практическа€ конференци€
(15-23 марта 2011 г.)
(отчет)
ќдинадцата€ научно-практическа€ конференци€
(26 апрел€ 04 ма€ 2011 г.)
(отчет)
ƒвенадцата€ научно-практическа€ конференци€
(28 ма€ - 06 июн€ 2011 г.)
(отчет)
“ринадцата€ научно-практическа€ конференци€
(28 окт€бр€ - 09 но€бр€ 2011 г.)
(отчет)
„етырнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(12-20 декабр€ 2011 г.)
(отчет)
ѕ€тнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(01-07 марта 2012 г.)
(отчет)
Ўестнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(09-14 апрел€ 2012 г.)
(отчет)
—емнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(22-26 окт€бр€ 2012 г.)
(отчет)
¬осемнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(22-26 декабр€ 2012 г.)
(отчет)
ƒев€тнадцата€ научно-практическа€ конференци€
(26 феврал€ - 3 марта 2013 г.)
(отчет)
ƒвадцата€ научно-практическа€ конференци€
(20-28 апрел€ 2013 г.)
(отчет)
ƒвадцать перва€ научно-практическа€ конференци€
(13-18 ма€ 2013 г.)
(отчет)
ѕерва€ международна€ научно-практическа€ конференци€
"ѕерспективные направлени€ отечественной науки - ’’I век"
(13-18 ма€ 2013 г.)
(отчет)
ƒвадцать втора€ научно-практическа€ конференци€
(4-9 но€бр€ 2013 г.)
(отчет)
ƒвадцать треть€ научно-практическа€ конференци€
(10-15 декабр€ 2013 г.)
(отчет)
ƒвадцать четверта€ научно-практическа€ конференци€
(20-25 €нвар€ 2014 г.)
(отчет)
ƒвадцать п€та€ юбилейна€ научно-практическа€ конференци€
(3-7 марта 2014 г.)
(отчет)
ƒвадцать шеста€ научно-практическа€ конференци€
(7-11 апрел€ 2014 г.)
(отчет)
ƒвадцать седьма€ научно-практическа€ конференци€
(20-25 ма€ 2014 г.)
(отчет)
ƒвадцать восьма€ научно-практическа€ конференци€
(08-13 окт€бр€ 2014 г.)
(отчет)
ƒвадцать дев€та€ научно-практическа€ конференци€"
(19-25 но€бр€ 2014 г.)
(отчет)
“ридцата€ научно-практическа€ конференци€
(19-25 €нвар€ 2015 г.)
(отчет)
“ридцать перва€ научно-практическа€ конференци€
(25 феврал€ - 1 марта 2015 г.)
(отчет)
“ридцать втора€ научно-практическа€ конференци€
(2 - 7 апрел€ 2015 г.)
(отчет)
“ридцать треть€ научно-практическа€ конференци€
(20 - 27 ма€ 2015 г.)
(отчет)
“ридцать четверта€ научно-практическа€ конференци€
(13 - 17 окт€бр€ 2015 г.)
(отчет)
“ридцать п€та€ научно-практическа€ конференци€
(24 - 27 но€бр€ 2015 г.)
(отчет)
“ридцать шеста€ научно-практическа€ конференци€
(29 декабр€ 2015 - 5 €нвар€ 2016 г.)
(отчет)
“ридцать седьма€ научно-практическа€ конференци€
(19 - 22 апрел€ 2016 г.)
(отчет)
“ридцать восьма€ научно-практическа€ конференци€
(23 - 25 ма€ 2016 г.)
(отчет)

Ќа главную | ќбъ€влени€ | ќтчеты предыдущих конференций | »стори€ ”краины |  онтакты

Copyright © Zinet.info. –азработка и поддержка сайта - —туди€ веб-дизайна Zinet.info